Serviços e horários por profissional
Defina quais serviços cada pessoa realiza e quando está disponível. A IA consulta essas informações antes de oferecer um horário.
Horários disponíveis em segundos
Agendamento pelo WhatsApp, de forma simples e organizada.
O Atende IA consulta a agenda, apresenta opções disponíveis e ajuda o cliente a agendar, cancelar ou escolher outro horário. Tudo segue as regras definidas pelo estabelecimento.
- Agenda organizadaServiços, horários e compromissos ficam reunidos no painel.
- Horários confiáveisO sistema confere duração, preparação e compromissos antes de confirmar.
- Privacidade para todosCada cliente vê somente as opções disponíveis para o próprio atendimento.
Agenda no painelSua agenda do mês, em um só lugar.
Consulte o mês e selecione uma data para acompanhar os compromissos.
Sua agenda e a da sua equipe, no mesmo lugar.
Use sua própria agenda ou cadastre os profissionais do estabelecimento. O atendimento funciona pelo mesmo WhatsApp comercial do negócio.
A IA organiza os horários da equipe.
Consulta quem realiza o serviço e tem disponibilidade para agendar, sem você precisar conferir cada agenda manualmente.
O dono acompanha o conjunto
Veja todas as agendas no painel ou use o filtro por profissional para acompanhar uma pessoa.
Acesso opcional à própria agenda
Quando o dono libera o acesso, cada funcionário pode consultar, criar, reagendar e cancelar os próprios atendimentos. Configurações e cobrança permanecem restritas ao dono.
Captura real do painel com dados fictíciosProfissionais, serviços e horários organizados.
Do pedido à confirmação
A IA reúne as informações necessárias, encontra um horário disponível e confirma tudo com o cliente.
Identifica serviço e período
A conversa confirma o que a pessoa procura e quando pretende ser atendida.
Consulta a agenda
O sistema considera os horários do profissional, a duração dos serviços, os intervalos de preparação, os bloqueios e os compromissos já marcados.
Confirma a melhor opção
A reserva é concluída somente se o horário continuar disponível e seguir as regras do estabelecimento.
Mudanças pelo WhatsApp
A agenda acompanha a conversa com o cliente.
Quando o pedido está dentro das regras, o Atende IA atualiza o compromisso sem exigir que a equipe copie informações manualmente.
- Criar um agendamento com um ou mais serviços.
- Cancelar um compromisso solicitado pelo cliente.
- Reagendar para outro horário disponível.
- Trocar o horário após uma nova consulta à agenda.
Como o horário é escolhido
O sistema procura tempo suficiente para todo o atendimento.
O Atende IA considera a duração dos serviços, o expediente, o tempo de preparação e os compromissos já marcados.
Quando o cliente informa apenas o dia ou o período, a IA verifica se o estabelecimento atende naquele momento e apresenta uma opção disponível, sem mostrar a agenda completa.
Exemplo ilustrativo
Uma pessoa pede dois serviços na sexta à tarde. O sistema soma as durações, verifica se o conjunto cabe no expediente e apresenta apenas um horário realmente disponível. Se o período estiver aberto, mas sem vagas, a resposta diferencia essa situação de um dia em que o estabelecimento não atende.
Etapas que se conectam
Mais de um serviço, em uma sequência organizada.
A IA pode buscar horários consecutivos com profissionais diferentes, considerando os serviços e a disponibilidade de cada etapa.
São de duas a cinco etapas consecutivas no mesmo dia. A sequência só é confirmada quando todas as etapas estão disponíveis e seguem as regras do estabelecimento.
Exemplo ilustrativo
Um corte com João, seguido de barba com Ana. A IA procura uma opção em que a segunda etapa comece quando a primeira terminar.
Serviços com profissionais diferentes: cada etapa gera um agendamento. Cancelar uma etapa não cancela automaticamente as demais.
Vários serviços na mesma reserva: o profissional precisa estar habilitado para realizar todos eles.
Você define as regras
O estabelecimento continua no controle.
Se o horário pedido não estiver disponível, a IA procura outra opção que também siga o expediente e as regras configuradas.
Situações especiais podem ser encaminhadas para o dono decidir pelo painel. O cliente recebe uma resposta clara, sem que a IA ultrapasse as permissões definidas.
Agenda conectada à conversa